FAQ

Besoin d'aide pour lancer votre campagne ? Découvrez notre FAQ pour tout savoir sur nos solutions, nos performances et la sécurité de vos données.

Réservation en autonomie sur le site

Quels sont les bénéfices concrets pour un laboratoire ?
Collaborer avec Régie Média Santé vous permet de toucher un réseau puissant de plus de 80 000 professionnels de santé au cœur de leur quotidien. C'est l'opportunité idéale pour booster la notoriété de vos produits sur le point de vente, former efficacement les équipes officinales, informer les médecins et déclencher l'acte d'achat ou de recommandation.
Quelles sont les contraintes réglementaires à prendre en compte ?
La communication dans le secteur de la santé est strictement encadrée (Code de la santé publique, règles de l'ANSM, Loi Anti-Cadeaux, RGPD). Toutes les campagnes doivent respecter la réglementation en vigueur selon qu'elles s'adressent aux professionnels de santé ou au grand public. Notre équipe d'experts vous accompagne pour s'assurer de la conformité de vos messages avant leur diffusion.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver pour garantir un emplacement ?
Pour les périodes de forte saisonnalité (comme l'hiver ou la rentrée), nous vous conseillons de réserver vos emplacements plusieurs mois à l'avance. Pour des campagnes standards, un délai de 4 à 6 semaines avant le lancement permet généralement de valider sereinement les aspects techniques et réglementaires.
Quelles sont les étapes avant la diffusion de votre campagne ?
1) Réservation du dispositif média

2) Validation du panier

3) Signature du devis sous 21 jours

4) Dépôt des éléments dans votre espace personnel

5) Validation/refus du BAT transmis sous 48h ouvrés
Comment sont stockés mes éléments (images, vidéos, fichiers) ?
Vos données bénéficient d'une sécurité maîtrisée à deux niveaux :

• Une sécurité technique : Equasens, agréé HDS (Hébergeur de Données de Santé) depuis 2013, met en application des exigences de sécurité renforcées, avec un stockage et un archivage des données dans ses propres Datacenters.

• Une sécurité réglementaire : Equasens œuvre activement pour répondre à toutes les exigences légales ainsi qu'au RGPD (Règlement Général de Protection des Données).
Peut-on intégrer des QR codes, des liens, des formulaires ou du contenu interactif ?
Tout à fait, sur les médias qui le permettent. L'intégration de QR codes ou de formulaires est un excellent moyen de générer de l'engagement direct et de mesurer le taux de conversion.
Peut-on réserver plusieurs vagues dans l’année ?
Absolument. Nous vous recommandons d'ailleurs de planifier vos différentes vagues de communication à l'avance afin de garantir la disponibilité des emplacements clés aux moments stratégiques de l'année (saisonnalité des pathologies, temps forts de santé publique, etc.).
Comment puis-je suivre l’avancement de ma campagne ?
Vous disposez d'un accès dédié sur notre plateforme vous permettant de suivre le statut de votre campagne (en cours de validation, programmée, diffusée). Pour les indicateurs de performance, un reporting détaillé vous est partagé à la fin de la diffusion.
Un bilan de fin de campagne est-il automatiquement fourni ?
Oui, à la clôture de chaque campagne, nous générons et vous transmettons un bilan complet récapitulant les performances clés constatées (volumes d'impressions, couverture globale, données d'engagement) afin de mesurer précisément l'impact de votre communication.

Selon les canaux choisis (écrans en officine, solutions print ou digitales), nous mettons à votre disposition des indicateurs précis et transparents : taux d'impression, taux de couverture de la cible (pharmaciens, médecins, EHPAD), taux de clic ou d'engagement pour les formats interactifs, ainsi que des analyses d'impact sur les ventes.
Comment contacter quelqu’un si j’ai besoin d’aide ?
Nos équipes dédiées (commerciales, techniques et créatives) sont à votre entière disposition. Vous pouvez nous joindre très facilement à tout moment via notre formulaire de devis sur mesure ou via l'adresse e-mail d'assistance info-regie-media@equasens.com.

Nos équipes s'engagent à vous recontacter et à traiter votre demande sous 24 à 48 heures ouvrées.

Accompagnement sur-mesure par nos équipes

Votre équipe peut-elle m’aider à choisir les bons médias selon mes besoins ?
Oui, c'est le cœur de notre métier. En fonction de vos objectifs (lancement de produit, notoriété, formation des équipes), nous analysons vos besoins pour vous orienter vers les canaux les plus pertinents : écrans digitaux en officine, solutions print, web ou applications mobiles professionnelles.
Quel est le processus de mise en place d’une campagne "sur mesure" ?
Le processus se déroule en 4 grandes étapes :

1) Analyse de vos besoins et de vos objectifs cibles lors d'un premier brief

2) Co-construction et proposition d'un plan média personnalisé par nos équipes

3) Validation technique et réglementaire de vos visuels et messages

4) Lancement, suivi en temps réel et optimisation de la diffusion
Puis-je cibler uniquement certains profils (zone géographique, spécialité...) ?
Oui, nos solutions digitales permettent un ciblage très fin. Vous pouvez segmenter la diffusion de vos campagnes en fonction de critères géographiques précis (régions, départements) ou selon la spécialité des professionnels de santé visés.
Peut-on prolonger une campagne en cours de route ?
Sous réserve de disponibilité des espaces publicitaires sur la période souhaitée, il est tout à fait possible de prolonger votre campagne.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre référent commercial le plus tôt possible pour planifier cette extension.